Tudatos vásárlás: főként férfiakra jellemző

A GfK Hungária vásárlói szokásokat monitorozó legutóbbi tanulmányából kiderült, hogy a hazai fogyasztók a napi beszerzések helyszínének kiválasztásakor – koruktól, nemüktől, jövedelmi viszonyaiktól függően – számos szempontot mérlegelnek. Így az árszínvonal, a kínált áru minősége és a termékskála mellett fontos lehet az adott üzlet közelsége, illetve a bolt alapterülete.

Számos – a vásárlást megelőző és a vásárlás helyszínén felmerülő – tényezőtől függ az, hogy egy vásárló mely üzletet választja vásárlásának színteréül, ott milyen termékeket vásárol meg. A GfK Hungária Piackutató Intézet legutóbbi, a vásárlás folyamatát figyelemmel kísérő tanulmánya, a Shopping Monitor megállapításai szerint a magyar fogyasztók számára élelmiszervásárláskor legfontosabb az adott üzlet által kínált áru minősége, ára és az árukínálat mértéke.

A kutatásból arra is fény derült, hogy a napi fogyasztási cikkek beszerzési helyéről szóló döntés alkalmával az egyes üzletek árszínvonalán és termékkínálatán túl a vásárlás körülményei is közel azonos súllyal esnek latba. Az üzletek kiválasztásakor például kifejezetten fontos szempont az adott bolt közelsége. A vásárlók ugyanis nem szívesen utaznak sokat, inkább egyéb elvárásaikból engednek.

A hölgyek azok, akik hajlandók többet utazni azért, hogy elvárásaiknak minél inkább megfelelő üzletben vásároljanak – ők inkább ritkán, de nagyobb mennyiségben szerzik be a napi fogyasztási cikkeket. Az utazási hajlandóság az életkor növekedésével – érthető módon – folyamatosan csökken. Egy adott boltért megközelítésére áldozott idő függ a jövedelemtől is: a vásárlás helyszínének kiválasztásában az autóval rendelkező, „tehetősebb” réteget már nem csupán az üzlet közelsége befolyásolja.

A mintegy 1000, 15 évnél idősebb megkérdezett válaszai alapján általánosan levonható a következtetés, miszerint a fogyasztók inkább a nagyobb alapterületű üzleteket kedvelik. Ez alól kivételt képeznek, azaz jobban kedvelik a kis alapterületű üzleteket a férfiak, az idősebb korosztály, az alacsony jövedelmű réteg, illetve a kisebb településeken élők.

Továbbá érdekes megállapítás az is, miszerint az élelmiszerek beszerzésénél az üzletek által nyújtott egyéb, kiegészítő szolgáltatások nem jelentenek plusz vonzerőt az üzlet kiválasztásakor. Ezek a kiegészítő szolgáltatások legkevésbé az 50 év feletti korosztályt és a férfiakat érdeklik. Az is kiderült azonban, hogy minél nagyobb egy háztartás, az üzlet kiválasztásakor annál inkább előtérbe kerülnek az adott bolt által kínált kiegészítő szolgáltatások.

A nem előzetes mérlegelés alapján hozott vásárlói döntésekre, azaz az ún. impulzusvásárlásra alapvetően a nők hajlamosak. Ők azok, akik saját bevallásuk szerint gyakrabban vásárolnak olyan termékeket, amelyet nem előre terveztek, vagy melyekre éppen nincs is szükségük. Az életkor növekedésével egyre inkább csökken a hajlandóság nem tervezett vagy „felesleges” árucikkek megvásárlására; a több főből álló családoknál gyakoribb a be nem tervezett vásárlás.

A sokakat szintén be nem tervezett vásárlásra késztető vonzó csomagolás a nőkre, a 20-29 évesekre, a fővárosiakra és a magasabb jövedelemmel rendelkezőkre van leginkább hatással.

Az üzlet kiválasztásakor annak árszínvonalát és az üzlet kínálta akciókat inkább a nők tartják szem előtt. Talán nem meglepő, hogy egy háztartás méretével egyenes arányban döntő fontosságú szempont az ár. Elsősorban a Budapesten élők döntenek egyik, vagy másik üzlet mellett annak kínálata, közelsége és a vásárlás körülményei – és nem elsősorban az üzlet árszínvonala - alapján.

A felmérést a GfK Hungária Piackutató Intézet végezte.

A GfK Csoport

A GfK Csoport a világ negyedik legnagyobb piackutató vállalata. Tevékenységének öt fő területe a következő: Consumer Tracking, Gyógyszer- és egészségügyi kutatások, Kereskedelem és technológia, Média és Custom Research. A tizenhárom németországi vállalat mellett 63 országban több mint 130 leányvállalattal és társult vállalattal rendelkezik. A jelenlegi több mint 7800 alkalmazott megközelítőleg 80 százaléka dolgozik Németországon kívül, közülük 80-an Magyarországon. Amennyiben további információt szeretne, kérjük, keresse fel weblapunkat a www.gfk.hu címen.

A GfK üzleti divízióinak rövid bemutatása:

Custom Research	Információk, termékek és szolgáltatások fejlesztésére, pozicionálására és támogatására a marketing mix tevékenységek optimalizálása, valamint a termék és gyártói márkák és a fogyasztói lojalitás menedzselése céljából.
Kereskedelem és technológia	Információ-szolgáltatás a tartós fogyasztási cikkek piacán érdekelt cégek számára a marketinggel, értékesítéssel, logisztikával, kiskereskedelemmel és iparral kapcsolatban.
Consumer Tracking	Információ-szolgáltatás a piacról és a marketingről, amelyek a fogyasztók napi vásárlási döntéseihez és szokásaihoz kapcsolódnak. Csaknem minden gyorsan forgó napi fogyasztási cikk piacáról, valamint nagyszámú tartós fogyasztási cikkről és szolgáltatásról is nyújt információt.
Média	Információ-szolgáltatás a médiafogyasztási szokásokról és attitűdökről. A szolgáltatások között találhatók kvantitatív elemzések a nézettségről, olvasottságról és hallgatottságról, továbbá kvalitatív vizsgálatokat a média tartalmának elfogadottságáról, preferenciáiról és felidézéséről.
Gyógyszer-és egészségügyi kutatások	Információ-szolgáltatás a gyógyszerek termékfejlesztéséről, kommunikációjáról, imázsáról, az árak ellenőrzéséről, a piaci pozicionálásról, a fogyasztói elégedettségről, a fogorvosok és laboratóriumok által felhasznált anyagok és termékek mennyiségéről, értékéről, további állat-gyógyászati termékek fogyasztásáról.